La Superintendencia de Bancos informó a la ciudadanía que ha dado seguimiento inmediato y permanente a los reportes de intermitencia en los servicios digitales registrados en algunas instituciones financieras entre el 30 de junio y el 1 de julio de 2025.
Ante estos hechos, el organismo activó de forma inmediata sus protocolos de supervisión y monitoreo continuo, solicitando a cada entidad…
El Defensor del Cliente es una figura clave en la mediación entre los usuarios y las instituciones financieras en Ecuador. Según el portal web de la Superintendencia de Bancos, el defensor del cliente actúa como un facilitador y conciliador, con el objetivo de solucionar conflictos derivados de quejas, consultas o reclamos presentados por los clientes de bancos y otras entidades del sistema…
El Presidente Daniel Noboa, en reconocimiento al esfuerzo de la ciudadanía ecuatoriana frente a la crisis energética causada por la peor sequía en décadas, ha implementado medidas para aliviar la carga económica de los hogares afectados. Este martes 5 de noviembre de 2024, a través del Decreto Ejecutivo N.º 444, el Primer Mandatario ha solicitado a las entidades financieras y casas…
Los bancos privados en Ecuador han decidido implementar un diferimiento de hasta 90 días en el pago de cuotas de créditos, incluyendo tarjetas de crédito, microcréditos, y préstamos de consumo y vivienda, como una medida de alivio ante los desafíos financieros que enfrentan familias y microempresas debido a los cortes de energía eléctrica.
Esta medida extraordinaria se aplicará a los…
